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客運(yùn)集團(tuán)以客運(yùn)為中心做好春運(yùn)保障工作

文/ 發(fā)布于2018-02-02

客運(yùn)集團(tuán)按照春運(yùn)工作安排,以客運(yùn)生產(chǎn)為中心全力做好春運(yùn)保障工作。21日前對(duì)整個(gè)客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行了大掃除,精心布置懸掛彩旗和燈籠,營(yíng)造出溫馨、整潔、祥和的購(gòu)票乘車(chē)環(huán)境,給旅客以到站如到家的親切氛圍;為了能夠更加規(guī)范的為旅客開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),綜合辦主動(dòng)與各科室銜接,制作更換工作服務(wù)證和黨員座牌;按照交通主管部門(mén)的要求,積極做好客運(yùn)、安全等方面的宣傳展示;綜合辦與客運(yùn)科提前完成實(shí)名購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和江油、三臺(tái)、鹽亭、瀘州、宜賓、威遠(yuǎn)、樂(lè)至等線路站點(diǎn)相關(guān)宣傳。積極聯(lián)系邀請(qǐng)綿陽(yáng)電視臺(tái)、綿陽(yáng)晚報(bào)等新聞媒體在春運(yùn)第一天(也是江油班線開(kāi)班的第一天)對(duì)公司客運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,并以廣告植入的形式重點(diǎn)報(bào)道了江油班線。綜合辦和客運(yùn)科等相關(guān)科室一起,安排專(zhuān)人收集、整理、回復(fù)旅客意見(jiàn)和建議,及時(shí)處置旅客投訴,讓旅客高興而來(lái),滿意而歸。重視服務(wù)質(zhì)量,保障了旅客流量增多而服務(wù)質(zhì)量不滑坡。更好地展示了綿陽(yáng)城市和交通行業(yè)的良好窗口形象。

(客運(yùn)集團(tuán))


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